TELESECRETARIAT
Des solutions personnalisées à chaque demande.
Elargissez vos plages horaires d'accueil !
Artisans : renforcez votre relation client
Petites et moyennes entreprises : optimisez vos ressources humaines
Professions libérales, commerçants : ne perdez plus d’appels
L'infrastructure d'Access Services permet de répondre à tous types de besoins :
- De l'externalisation partielle à l'externalisation totale de votre standard téléphonique,
- De la prise de message à la mise en relation par transfert d'appel.
Chaque appel est traité de manière personnalisée et chaleureuse au nom de votre entreprise.
L'externalisation partielle :
La gestion externalisée partielle de votre standard téléphonique intervient en complément de votre standard et vous assure une permanence continue en toutes circonstances.
L'externalisation totale :
Tous les appels à destination de votre entreprise sont redirigés vers une plateforme Access Services qui héberge l'entière gestion de votre appel externalisé :
- Réception des appels
- Transfert des communications
- Prise de messages ...
La prise de message :
Chaque appel fait l'objet d'une notification par mail, et si besoin, d'une prise de message qui vous est cummuniqué en temps réel et que vous pouvez consulter à tout moment via internet.
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