LES AVANTAGES DE L'EXTERNALISATION
L'externalisation fait partie aujourd'hui de la stratégie de management des grandes entreprises. Elle représente pour les PME/PMI une opportunité de développement encore plus grande, en permettant au chef d'entreprise d'obtenir une aide permanente à la décision, et de déléguer l'intégralité d'une fonction à des spécialistes et ainsi de centrer son activité sur son vrai métier.
L’externalisation est synonyme de :
Voici le texte de la charte à laquelle nous adhérons :
- Les adhérents à cette charte sont convaincus du rôle déterminant de l'offre dans le succès d'une démarche d'externalisation. C'est pourquoi ils s'engagent à respecter ses principes et à les faire partager par leurs clients.
- L’externalisation consiste à confier la totalité d'une fonction ou d'un service à un prestataire externe spécialisé pour une durée pluriannuelle.
Celui-ci fournit alors la prestation en conformité avec le niveau de service, de performance et de responsabilité spécifiés.
- L'externalisation s'inscrit dans une perspective stratégique. La réflexion stratégique, conduite par le client, repose sur une analyse approfondie : coeur de métier, objectifs stratégiques, activités créatrices de valeur, avantages concurrentiels, compétences clés.
- L'externalisation implique un engagement contractuel clair et équilibré. Le contrat de service pluriannuel clarifie le partage des rôles et des responsabilités, les modalités de fixation de prix et d'appréciation des résultats, la confidentialité, le partage des gains de productivité réalisés et les conditions de réversibilité.
- L'externalisation met l'Homme au cœur de la démarche. Un acte de management qui s'appuie sur la communication, le dialogue, le management du changement, la formation, autant de sources d'accueil, d'intégration, de fidélisation et de développement continu des compétences des collaborateurs concernés.
- L'externalisation nécessite une culture partagée. Un management, une capacité d'innovation, de flexibilité et de réactivité, dans une perspective d'évolution des métiers et des compétences des collaborateurs et de pérennité des deux partenaires. »
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